为深化服务效能、锻造品质医疗,2025年5月6日-8日,江西上饶爱尔眼科医院举办“精益化管理专项培训会”,特邀爱尔眼科湘赣区CEO助理董艺领衔授课,景德镇爱尔、鹰潭爱尔、鄱阳爱尔等赣东北区域机构的管理骨干及广丰、广信区门诊团队和医院医务人员、工作人员共百余人参与。以PDCA循环为核心工具,开展全院级质量提升行动。通过聚焦病案质控、技术转化、成本管控等关键领域,实现从“经验管理”到“科学治理”的跨越式升级。
会议上,上饶爱尔眼科医院/赣东北区CEO朱国强首先强调了精益化管理在现代医疗管理中的重要性。他指出,精益化管理不仅有助于挖掘医院的内在潜力,提高服务效率和质量,更是为患者提供更加优质、安全的医疗服务的有力保障。这一观点深刻揭示了精益化管理在现代医疗管理中的核心价值和作用。
董艺先生在会议上指出随着医疗行业的竞争日益激烈,患者对医疗服务的需求也日益多样化,传统的粗放式管理已经难以满足当前的需求。精益化管理通过优化资源配置、提高服务效率和质量,已经成为提升医院核心竞争力的关键。还结合爱尔眼科医院的实际情况,介绍了精益化管理在实践中的应用案例和取得的成效。为医院实施精益化管理提供了宝贵的指导和建议。不仅让与会者深刻认识到了精益化管理的重要性,也为大家提供了具体的实施方案和实践路径。培训设置“问题诊断-方案设计-成果路演”全流程实战模块,四名学员结合各科情况展开课题攻关分享。
总结环节,鲍晖院长衷心感谢董艺先生为上饶爱尔眼科医院带来的精益化管理深度培训!在三天沉浸式学习中,PDCA循环工具的系统解析犹如战略罗盘,通过科学闭环的”计划-执行-检查-改进”机制,为管理效能升级构建了可复用的方法论体系。上饶爱尔眼科医院要始终坚持以患者体验为中心,将精益化管理贯穿于医疗服务的全过程,不断提升医疗品质和服务水平,为上饶地区的眼健康事业做出更大的贡献。