为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地适应智能生活，享受数字生活带来的便利，2025年9月15日，明德社工在观音街道毛店社区的指导下，在永达蓝湾风景开展老年人手机基础操作教学活动，近 21位老年人参与其中，收获满满。
活动现场，志愿者们提前准备了清晰的操作示意图，还特意准备了一部智能手机备用，给年长老人准备老花镜和应急充电器等，以通俗易懂的语言开启教学。针对老年人最基础的手机使用需求，志愿者先演示手机开关机步骤，手把手教老年人长按电源键，区分 “关机”“重启” 选项；讲解调节音量时，结合日常场景，说明按动机身侧边音量键调节媒体、铃声音量的方法，确保每位老人都能独立操作。在连接 WIFI 环节，志愿者耐心引导老年人找到手机 “设置” 图标，一步步协助他们选择自家 WIFI 名称、输入密码，解决了不少老人 “在家连不上网” 的难题。拨打与接听电话教学中，志愿者不仅演示如何在通讯录查找联系人、点击拨号，还重点讲解了来电时滑动屏幕接听、按挂断键结束通话的操作，部分使用触屏手机不熟练的老人，在志愿者反复指导下逐渐掌握技巧。志愿者采用 “演示 + 练习” 模式，让老年人跟随操作，及时发现并解决问题。张阿姨在调节音量时误触静音键，志愿者立即上前，一边演示恢复步骤，一边叮嘱 “按音量键时注意看屏幕提示，出现小喇叭图标就不会静音啦”；李爷爷找不到通讯录，志愿者手把手教他从桌面找到 “电话” 图标，再点击 “联系人” 选项，直到他能顺利找到子女号码。
